Company policies
Términos del servicio
POLÍTICAS DE ENVÍO
PRE PEDIDOS
- Los envíos se hacen generalmente en los días hábiles.
- El tiempo estimado de envío es de 3 a 10 días.
- La empresa de paquetería será la responsable de demoras o entregas tardías de su producto.
- Usamos FedEx para envíos nacionales y correos de México para envíos internacionales.
PRE PEDIDOS
La mayoría de nuestras prendas son hechas a mano en nuestro taller en Ciudad de México, por lo tanto nuestro tiempo estimado para pre pedidos es de 15 días aproximadamente depende el pedido.
POLÍTICAS DE CAMBIOS
- Si la prenda adquirida no fue de la talla ni especificaciones esperadas se tendrá la opción de hacer un cambio de prenda por talla, color o por diferente modelo, debe ser del mismo valor o superior a este, pagando la diferencia.
- El plazo de cambio es de 7 días hábiles, a partir de la recepción de la prenda. Por una talla diferente y color. Si desea cambiarlo por otro modelo se tendrá que pagar la diferencia si éste es de precio superior. Para ser válido el cambio de prenda se deberá contar con lo siguiente:
- En ningún momento se aceptaran devoluciones con el producto rasgado, maltratado, manchado o algún tipo de defecto.
- El producto debe contener todas las etiquetas originales.
- Si recibes un producto dañado o defectuoso, tendrá que notificar dentro de los 5 días después de que haya recibido su pedido, si en ese tiempo no se notifica, no se hará valido su cambio. Realizamos solo cambio por el mismo producto u otro de mayor precio pagando pagando la diferencia de este mismo, más no hacemos devolución de dinero.