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Una elección especial merece atención personal.
Si deseas conocer los detalles de una pieza, comparar opciones o encontrar un regalo, estamos aquí para acompañarte.
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Entrega inmediata y piezas por encargo.
Los pedidos por encargo tienen un plazo de referencia de 15 a 20 días hábiles. Te confirmaremos la disponibilidad y el tiempo estimado de tu pieza antes de finalizar la compra.
ENVÍOS
Envío sin costo a toda la República Mexicana.
Te compartiremos el número de rastreo por correo en cuanto tu pedido salga.
Preguntas frecuentes
¿Qué materiales utiliza Évora?
Nuestra colección incluye piezas en metales preciosos con diamantes y gemas. En cada ficha encontrarás el metal, su quilataje y las características específicas de la joya.
¿Ofrecen diamantes naturales y de laboratorio?
Sí. Identificamos el origen de los diamantes en la descripción de cada pieza y podemos asesorarte para comparar las opciones disponibles.
¿Cómo puedo consultar la autenticidad de mi joya?
Mediante el código QR de tu tarjeta Évora podrás acceder a sus características registradas y a la documentación disponible. También podrás acceder a la página de IGI para confirmar la certificación.
¿Todas las piezas tienen reporte IGI o GIA?
La documentación varía según la joya. Cuando exista un reporte, la ficha indicará el laboratorio y la piedra o piedras que ampara.
¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?
Sí. Te ayudamos a conocer las medidas, los materiales y los detalles de cada pieza para elegir con confianza.
¿Puedo apartar una joya?
Sí, con el 20% de su valor. Te confirmaremos las condiciones y la fecha de liquidación al realizar el apartado.
¿Puedo pagar a meses?
Sí. Escríbenos por WhatsApp y te compartimos las opciones disponibles y un enlace de pago para tu pieza.
¿Cuánto tarda mi pedido?
El plazo depende de la disponibilidad de la pieza. Conocerás el tiempo estimado antes de confirmar tu compra.
¿Puedo solicitar otra talla o medida?
Consúltanos. La posibilidad de ajuste o pedido especial depende del diseño.
¿Qué encontraré en Évora Kids?
Una selección de In Season Jewelry para distintas etapas de la infancia. Cada ficha incluye materiales, medidas, cierre y recomendaciones de edad.
¿Cómo debo cuidar mi joya?
Consulta las recomendaciones específicas de tu pieza, ya que los cuidados dependen del metal y de las piedras que la componen.
¿Cómo solicito asistencia después de comprar?
Contáctanos con tu número de pedido o código de pieza. Te orientaremos sobre el servicio y las condiciones correspondientes.